Mortgage Tracker — Apoio

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Questões, problemas ou sugestões sobre o Mortgage Tracker? Escreva ao programador para napp.dev.support@gmail.com.

O que incluir no e-mail

• Modelo do iPhone ou iPad
• Versão do iOS ou iPadOS
• Versão da app, se souber
• O que aconteceu e o que esperava
• Se a questão for sobre um cálculo: os valores introduzidos e o tipo de prestação

Não envie palavras-passe, dados da sua Conta Apple nem números de cartão. O tratamento dos e-mails de apoio está descrito na Política de Privacidade.

Subscrição

• Cancelar a subscrição — Definições do iOS → o seu nome → Subscrições. Eliminar a app não cancela a subscrição.
• Pedir reembolso — a Apple trata dos reembolsos: reportaproblem.apple.com.
• Restaurar a subscrição num novo dispositivo — Ajustes na app → Restaurar compras. Utilize a mesma Conta Apple da subscrição.

O resultado é diferente do do banco

A app calcula exclusivamente com os números introduzidos. O banco pode arredondar de outra forma, calcular juros por dias efetivos, aplicar um indexante como a Euribor ou incluir seguros e comissões. Os valores exatos estão no seu contrato e no plano de pagamentos do banco.