Mortgage Tracker — Suporte
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Dúvidas, problemas ou sugestões sobre o Mortgage Tracker? Escreva para o desenvolvedor em napp.dev.support@gmail.com.
O que incluir no e-mail
- Modelo do iPhone ou iPad
- Versão do iOS ou iPadOS
- Versão do app, se souber
- O que aconteceu e o que você esperava
- Se a dúvida for sobre um cálculo: os valores digitados e o sistema de amortização
Não envie senhas, dados da sua Conta Apple nem números de cartão. O tratamento dos e-mails de suporte está descrito na Política de Privacidade.
Assinatura
- Cancelar a assinatura — Ajustes do iOS → seu nome → Assinaturas. Excluir o app não cancela a assinatura.
- Pedir reembolso — a Apple cuida dos reembolsos: reportaproblem.apple.com.
- Restaurar a assinatura em um novo aparelho — Ajustes no app → Restaurar compras. Use a mesma Conta Apple da assinatura.
O resultado é diferente do banco
O app calcula exclusivamente com os números digitados. O banco pode arredondar de outra forma, calcular juros por dias corridos, aplicar TR ou outro índice de correção, ou incluir seguros e tarifas. Os valores exatos estão no seu contrato e no cronograma do banco.