Напишите на napp.dev.support@gmail.com. Укажите модель iPhone, версии iOS и приложения, что произошло и чего вы ожидали. Скройте личные сведения календаря на скриншотах. Не отправляйте пароли и реквизиты карты.
1. Настроить автообновление
Откройте «Автообновление» в Weekwall и следуйте инструкции. Установите предлагаемую команду Weekwall: Set Wallpaper, запустите проверку и разрешите запрошенные действия. В «Командах» Apple создайте ежедневную автоматизацию «Время суток», выберите «Немедленный запуск» и Weekwall: Set Wallpaper. Не меняйте имя команды. Время обновления можно выбрать самостоятельно.
2. Обои устарели или не применяются
Откройте Weekwall и попробуйте применить обои вручную. Проверьте доступ к календарю, выбранные календари, команду и автоматизацию. Автоматизация должна запускаться немедленно и вызывать предлагаемую команду. При сбое добавьте команду заново через Weekwall и повторно выберите её в автоматизации. Также можно сохранить обои в «Фото» и установить вручную. После бесплатного периода для автообновления нужен Pro.
3. Нет событий или доступа
Weekwall читает события календарей, доступных в «Календаре» Apple. Убедитесь, что события видны там, а нужные календари выбраны в Weekwall. Разрешите доступ к календарю в настройках iOS. При выборе фото приложение получает только выбранное изображение; для сохранения готовых обоев нужен доступ на добавление в «Фото». Уведомления необязательны.
4. Скрыть названия личных событий
В Weekwall откройте «Настройки → Конфиденциальность событий → Скрывать названия», затем заново создайте и примените обои. Время событий останется видимым. Сохранённые картинки и текущий экран блокировки не изменятся, пока вы их не замените.
5. Восстановить Pro, отменить подписку или вернуть оплату
В Weekwall выберите «Настройки → Восстановить покупки» с тем Аккаунтом Apple, с которого куплен Pro. Проверьте интернет и состояние покупки. Управляйте подписками в настройках iOS → ваше имя → «Подписки»; см. инструкцию Apple по отмене. Удаление Weekwall не отменяет подписку. Возвраты обрабатывает Apple на reportaproblem.apple.com. У разовой покупки нет регулярных платежей.
6. Язык, локальные данные и конфиденциальность
Язык Weekwall выбирается в настройках приложения в iOS. Удаление приложения может удалить локальный фон и настройки, но не исходные события, сохранённые фотографии или автоматизацию. Запросы о персональных данных отправляйте в поддержку. См. Политику конфиденциальности и Условия использования.
Часть контента может быть создана с помощью искусственного интеллекта.