Schreibe an napp.dev.support@gmail.com. Nenne iPhone-Modell, iOS- und App-Version, das aufgetretene Problem und das erwartete Ergebnis. Entferne private Kalenderdaten aus Screenshots. Sende keine Passwörter oder Kartendaten.
1. Automatische Aktualisierungen einrichten
Öffne Automatische Aktualisierung in Weekwall und folge der Anleitung. Installiere Weekwall: Set Wallpaper, führe die Prüfung aus und erlaube die angeforderten Aktionen. Erstelle in Apple Kurzbefehle eine tägliche Automation für Tageszeit, wähle Sofort ausführen und Weekwall: Set Wallpaper. Ändere den Namen des Kurzbefehls nicht. Die Aktualisierungszeit kannst du frei wählen.
2. Veraltetes Hintergrundbild oder Fehler beim Anwenden
Öffne Weekwall und wende das Hintergrundbild manuell an. Prüfe Kalenderzugriff, ausgewählte Kalender, Kurzbefehl und Automation. Die Automation muss sofort ausgeführt werden und den angebotenen Kurzbefehl verwenden. Füge ihn bei einem Fehler über Weekwall erneut hinzu und wähle ihn in der Automation neu aus. Alternativ kannst du das Bild in Fotos sichern und manuell festlegen. Nach der kostenlosen Phase ist für automatische Aktualisierungen Pro erforderlich.
3. Fehlende Ereignisse und Berechtigungen
Weekwall liest Ereignisse der in Apple Kalender verfügbaren Kalender. Prüfe, ob die Ereignisse dort erscheinen und die richtigen Kalender in Weekwall ausgewählt sind. Erlaube Kalenderzugriff in den iOS-Einstellungen. Die Fotoauswahl gibt nur das ausgewählte Bild frei; zum Sichern eines fertigen Hintergrundbilds ist die Erlaubnis zum Hinzufügen von Fotos nötig. Mitteilungen sind optional.
4. Private Ereignistitel ausblenden
Wähle in Weekwall Einstellungen → Datenschutz für Ereignisse → Titel ausblenden. Erstelle und wende das Hintergrundbild erneut an. Uhrzeiten bleiben sichtbar. Gesicherte Bilder und der aktuelle Sperrbildschirm ändern sich erst, wenn du sie ersetzt.
5. Pro wiederherstellen, kündigen oder Erstattung anfordern
Wähle in Weekwall Einstellungen → Käufe wiederherstellen mit dem Apple Account, mit dem du Pro gekauft hast. Prüfe Verbindung und Kaufstatus. Verwalte Abos unter iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements; siehe Apples Kündigungsanleitung. Das Entfernen von Weekwall kündigt kein Abo. Erstattungen bearbeitet Apple unter reportaproblem.apple.com. Für den Einmalkauf fallen keine wiederkehrenden Zahlungen an.
6. Sprache, lokale Daten und Datenschutz
Wähle die Sprache von Weekwall in den iOS-App-Einstellungen. Das Entfernen der App kann lokalen Hintergrund und Einstellungen löschen, aber keine Originalereignisse, gesicherten Fotos oder Automationen. Sende Datenschutzanfragen an den Support. Siehe Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
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