Escribe a napp.dev.support@gmail.com. Indica el modelo de iPhone, las versiones de iOS y la app, qué ocurrió y qué esperabas. Oculta los datos privados del calendario en las capturas. No envíes contraseñas ni datos de tarjeta.
1. Configurar actualizaciones automáticas
Abre Actualización automática en Weekwall y sigue la guía. Instala Weekwall: Set Wallpaper, ejecuta la comprobación y permite las acciones solicitadas. En Atajos de Apple crea una automatización diaria de Momento del día, elige Ejecutar inmediatamente y selecciona Weekwall: Set Wallpaper. No cambies el nombre del atajo. Puedes elegir la hora que prefieras.
2. El fondo no se actualiza o no se aplica
Abre Weekwall e intenta aplicar el fondo manualmente. Revisa el acceso al calendario, los calendarios elegidos, el atajo y la automatización. La automatización debe ejecutarse inmediatamente y usar el atajo ofrecido. Si falla, añade de nuevo el atajo desde Weekwall y vuelve a seleccionarlo en la automatización. También puedes guardar el fondo en Fotos y establecerlo manualmente. Tras el periodo gratuito, la actualización automática requiere Pro.
3. Faltan eventos o permisos
Weekwall lee eventos de los calendarios disponibles en Calendario de Apple. Comprueba que los eventos aparezcan allí y que los calendarios correctos estén seleccionados en Weekwall. Permite el acceso al calendario en los ajustes de iOS. El selector de fotos solo comparte la imagen elegida; guardar un fondo requiere permiso para añadir fotos. Las notificaciones son opcionales.
4. Ocultar títulos privados
En Weekwall abre Ajustes → Privacidad de los eventos → Ocultar títulos, y vuelve a generar y aplicar el fondo. Las horas siguen siendo visibles. Las imágenes guardadas y la pantalla de bloqueo actual no cambian hasta que las sustituyas.
5. Restaurar Pro, cancelar o pedir un reembolso
En Weekwall usa Ajustes → Restaurar compras con la cuenta de Apple usada para comprar Pro. Revisa la conexión y el estado de la compra. Gestiona suscripciones en Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones; consulta la guía de cancelación de Apple. Eliminar Weekwall no cancela la suscripción. Apple tramita reembolsos en reportaproblem.apple.com. La compra única no tiene pagos recurrentes.
6. Idioma, datos locales y privacidad
Elige el idioma de Weekwall en los ajustes de la app en iOS. Eliminar la app puede borrar el fondo y las preferencias locales, pero no los eventos originales, las fotos guardadas ni la automatización. Envía las solicitudes sobre datos personales al correo de ayuda. Consulta la Política de privacidad y las Condiciones de uso.
Parte del contenido puede haberse generado con ayuda de la inteligencia artificial.