Écrivez à napp.dev.support@gmail.com. Indiquez le modèle d’iPhone, les versions d’iOS et de l’app, le problème et le résultat attendu. Masquez les données privées du calendrier dans les captures. N’envoyez jamais de mots de passe ni de coordonnées de carte.
1. Configurer les mises à jour automatiques
Ouvrez Mise à jour auto dans Weekwall et suivez le guide. Installez Weekwall: Set Wallpaper, lancez la vérification et autorisez les actions demandées. Dans Raccourcis d’Apple, créez une automatisation quotidienne Heure de la journée, choisissez Exécuter immédiatement et sélectionnez Weekwall: Set Wallpaper. Ne renommez pas le raccourci. Vous pouvez choisir l’heure qui vous convient.
2. Fond d’écran ancien ou impossible à appliquer
Ouvrez Weekwall et essayez d’appliquer le fond manuellement. Vérifiez l’accès au calendrier, les calendriers choisis, le raccourci et son automatisation. Celle-ci doit s’exécuter immédiatement et utiliser le raccourci proposé. En cas d’échec, ajoutez-le à nouveau depuis Weekwall et sélectionnez-le de nouveau dans l’automatisation. Vous pouvez aussi enregistrer le fond dans Photos et le définir manuellement. Après la période gratuite, les mises à jour automatiques nécessitent Pro.
3. Événements manquants et autorisations
Weekwall lit les événements des calendriers disponibles dans Calendrier d’Apple. Vérifiez qu’ils y apparaissent et que les bons calendriers sont sélectionnés dans Weekwall. Autorisez le calendrier dans les réglages iOS. Le sélecteur de photos ne partage que l’image choisie ; l’enregistrement du fond nécessite l’autorisation d’ajouter des photos. Les notifications sont facultatives.
4. Masquer les titres privés
Dans Weekwall, ouvrez Réglages → Confidentialité des événements → Masquer les titres, puis créez et appliquez à nouveau le fond d’écran. Les heures restent visibles. Les images déjà enregistrées et l’écran verrouillé actuel ne changent que lorsque vous les remplacez.
5. Restaurer Pro, résilier ou demander un remboursement
Dans Weekwall, choisissez Réglages → Restaurer les achats avec le compte Apple utilisé pour Pro. Vérifiez la connexion et l’état de l’achat. Gérez les abonnements dans les réglages iOS → votre nom → Abonnements ; consultez le guide de résiliation Apple. Supprimer Weekwall ne résilie pas l’abonnement. Apple traite les remboursements sur reportaproblem.apple.com. L’achat unique n’a pas de paiements récurrents.
6. Langue, données locales et confidentialité
Choisissez la langue de Weekwall dans les réglages iOS de l’app. Supprimer l’app peut supprimer le fond et les préférences locaux, sans supprimer les événements d’origine, les photos enregistrées ou l’automatisation. Pour vos demandes concernant les données personnelles, contactez l’assistance. Consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.
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