Envie um e-mail para napp.dev.support@gmail.com. Informe o modelo do iPhone, versões do iOS e do app, o que aconteceu e o resultado esperado. Oculte dados privados do calendário nas capturas. Nunca envie senhas ou dados de cartão.
1. Configurar atualizações automáticas
Abra Atualização automática no Weekwall e siga o guia. Instale Weekwall: Set Wallpaper, execute a verificação e permita as ações solicitadas. No Atalhos da Apple, crie uma automação diária de Hora do Dia, escolha Executar Imediatamente e selecione Weekwall: Set Wallpaper. Não altere o nome do atalho. Você pode escolher o horário de atualização.
2. Papel de parede desatualizado ou não aplicado
Abra o Weekwall e tente aplicar o papel de parede manualmente. Confira o acesso ao calendário, os calendários escolhidos, o atalho e a automação. Ela deve executar imediatamente e usar o atalho oferecido. Se falhar, adicione o atalho novamente pelo Weekwall e selecione-o de novo na automação. Você também pode salvar o papel de parede no Fotos e defini-lo manualmente. Após o período gratuito, as atualizações automáticas exigem Pro.
3. Eventos ausentes e permissões
O Weekwall lê eventos dos calendários disponíveis no Calendário da Apple. Confira se os eventos aparecem nele e se os calendários corretos estão selecionados no Weekwall. Permita o acesso ao calendário nos Ajustes do iOS. O seletor de fotos compartilha apenas a imagem escolhida; salvar um papel de parede exige permissão para adicionar fotos. As notificações são opcionais.
4. Ocultar títulos privados
No Weekwall, abra Ajustes → Privacidade dos eventos → Ocultar títulos e gere e aplique o papel de parede novamente. Os horários continuam visíveis. Imagens já salvas e a Tela Bloqueada atual só mudam quando você as substitui.
5. Restaurar Pro, cancelar ou pedir reembolso
No Weekwall, use Ajustes → Restaurar compras com a Conta Apple usada para comprar o Pro. Confira a conexão e o status da compra. Gerencie assinaturas em Ajustes do iOS → seu nome → Assinaturas; veja o guia de cancelamento da Apple. Apagar o Weekwall não cancela a assinatura. A Apple trata reembolsos em reportaproblem.apple.com. A compra única não tem pagamentos recorrentes.
6. Idioma, dados locais e privacidade
Escolha o idioma do Weekwall nos ajustes do app no iOS. Apagar o app pode excluir o fundo e as preferências locais, mas não os eventos originais, as fotos salvas ou a automação. Envie solicitações sobre dados pessoais ao suporte. Consulte a Política de privacidade e os Termos de uso.
Parte do conteúdo pode ter sido gerada com a ajuda de inteligência artificial.