Нужна помощь с приложением «Книга рецептов»? Напишите на napp.dev.support@gmail.com. Для сообщения об ошибке укажите модель устройства, версию iOS, версию приложения (есть в настройках), что произошло и чего вы ожидали. Скриншот поможет; предварительно уберите личную информацию. Не отправляйте пароли и полные данные банковской карты.
Как восстановить Premium
Перейдите в «Настройки» → «Убрать рекламу» → «Восстановить», используя аккаунт Apple, с которого совершали покупку. Проверьте соединение и срок действия подписки. Если доступ не появился, напишите нам название продукта и дату покупки без платёжных паролей. Восстановление покупки не восстанавливает меню и списки покупок.
Как отменить подписку или запросить возврат
В iOS откройте «Настройки» → ваше имя → «Подписки» и выберите приложение. Удаление приложения не отменяет подписку. Запросами возврата занимается Apple через reportaproblem.apple.com. Подробнее: отмена подписки Apple. У разовой покупки Premium нет регулярных платежей.
Где мои меню и списки?
Они хранятся на устройстве. Аккаунта разработчика и облачной синхронизации личного содержимого нет. Удаление или переустановка приложения может удалить данные. Резервная копия устройства Apple может содержать данные приложения в зависимости от настроек; отдельной серверной копии для восстановления у нас нет.
Как изменить язык и разрешения
Выберите язык приложения в его настройках iOS. Доступны русский, английский, немецкий и польский. Там же в iOS меняются разрешения уведомлений. Отслеживание настраивается в разделе «Конфиденциальность и безопасность» → «Отслеживание». Где доступен пункт «Настройки» → «Настройки рекламы» внутри приложения, он повторно открывает форму рекламного согласия. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Рецепты, аллергены и готовка
Если заметили ошибку в рецепте, отправьте его название и проблемный шаг. Самостоятельно проверяйте аллергены, состав продуктов и безопасность готовки: пищевые категории не гарантируют пригодность при заболевании. Работа таймера и напоминаний зависит от настроек устройства и разрешений.
Запросы о данных
Напишите на napp.dev.support@gmail.com и опишите запрос. Не включайте чувствительные сведения о питании или здоровье без необходимости. Политика конфиденциальности объясняет обработку данных и права, а условия использования — покупки и использование приложения.
Часть контента может быть создана с помощью искусственного интеллекта.