Нужна помощь с Glimmer — Аффирмации? Напишите на napp.dev.support@gmail.com. При сообщении об ошибке укажите модель устройства, версии iOS и приложения, что произошло и чего вы ожидали. Технические сведения в черновике письма из приложения можно изменить перед отправкой. Удалите персональную информацию со скриншотов. Не отправляйте пароли или полные реквизиты банковских карт.
Восстановление Premium
Откройте Настройки → Восстановить покупки или воспользуйтесь восстановлением на экране покупки Premium с Аккаунтом Apple, использованным для оплаты. Проверьте соединение и срок действия подписки. Если доступ не появился, напишите нам название продукта и дату покупки. Восстановление Premium не восстанавливает личные аффирмации или избранное.
Отмена подписки и возврат
Откройте Настройки iOS → ваше имя → Подписки и выберите Glimmer. Для действующей подписки также доступно управление подпиской из приложения. Удаление приложения не отменяет её. Чтобы избежать списания за пробный период, отмените подписку не менее чем за 24 часа до его окончания. Возвраты оформляет Apple на reportaproblem.apple.com. Подробнее: инструкция Apple по отмене. Разовая покупка Premium не имеет повторных списаний.
Личные аффирмации и избранное
Контент хранится на устройстве без аккаунта разработчика и облачной синхронизации. Удаление или переустановка приложения может удалить его; резервные копии устройства Apple зависят от ваших настроек. Мы не можем восстановить отдельную серверную копию. Текущее приложение не отправляет ваши фразы в ИИ-сервис для генерации контента.
Напоминания, виджеты и язык
Проверьте разрешение на уведомления для Glimmer, режимы фокусирования и выбранное расписание в приложении. Обновления виджетов планирует iOS, поэтому возможны задержки. Язык интерфейса выбирается в настройках приложения в iOS. Документы доступны на всех 11 языках приложения: английском, русском, немецком, испанском, французском, итальянском, бразильском португальском, нидерландском, турецком, японском и корейском. Для неподдерживаемых языков используется английская версия.
Вопросы о контенте и конфиденциальности
Если фраза кажется неподходящей, сообщите её текст или тему и язык приложения. Часть встроенного контента создана с помощью ИИ. Аффирмации не заменяют медицинскую или психологическую помощь. Почта поддержки не является экстренной службой.
Для запросов о персональных данных напишите на napp.dev.support@gmail.com. Не включайте чувствительную информацию о здоровье без необходимости. Политика конфиденциальности объясняет обработку данных; Условия использования — подписки и использование приложения.
Часть контента приложения создана с помощью искусственного интеллекта. Аффирмации предназначены для общего вдохновения и не заменяют профессиональную медицинскую или психологическую помощь.